Qualité

Grâce à une direction et un suivi ciblés, basés sur une gestion effective et efficace de la qualité, nous orientons notre travail sur les besoins de nos clients. Notre entreprise est certifiée DIN EN ISO 9001:2008.

Depuis 1996, nous avons mis en place un système de gestion de la qualité à l’aide duquel nous atteignons avec certitude notre objectif de façon rentable et reproductible sur la base des réalités internes de l’entreprise. Nous savons par expérience que la systématisation à elle seule est insuffisante.

L’important est d’opérer en fonction de celle-ci et d’améliorer le système de gestion de la qualité en permanence. L’une des conditions essentielles pour cela réside dans l’engagement, la connaissance spécifique et le souci de qualité de nos employés.La direction fait du maintien de celle-ci une véritable priorité.

Partant de cette ambition, nous avons concrétisé les objectifs fixés par notre politique de qualité et en avons défini les lignes directrices suivantes pour nos employés:

  • Nous voulons fournir une qualité constante à nos clients, à laquelle ils peuvent se fier.
  • La respect des délais de livraison est une caractéristique de qualité de notre maison.
  • Nous devons mettre nos clients en confiance. Ils doivent trouver en nous des personnes compétentes et à leur écoute.
  • Nous nous assurons que nos employés cernent parfaitement les tâches qui leurs sont confiées et qu’ils connaissent et mettent en application les processus et procédures les concernant au sein de notre entreprise.
  • Nous voulons que nos employés soient capables d’avoir un œil critique sur leurs propres démarches et qu’ils contribuent à les améliorer.
  • Chaque employé se sent responsable de la qualité du travail qu’il exécute et agit par conséquent de façon consciencieuse.
  • Nous encourageons la mise en pratique active du principe de la « relation interne avec les clients et les fournisseurs » au sein de notre maison. Cela signifie que chaque employé se considère comme le fournisseur et le client des prestations qu’il reçoit ou transmet conformément à la qualité convenue.
  • ISO 9001 certificat PDF téléchargement:
  • ISO Certificate français